Comment transférer son adresse courriel de OVH à G Suite

écrit par Marie

Last updated on: décembre 28, 2018

Transfer Email Address From OVH to G Suite

Je suis récemment passée de OVH à DigitalOcean pour l’hébergement de mon blog. Auparavant, je possédais une adresse courriel de type marie@girlknowstech.com chez OVH. Par contre, en allant chez DigitalOcean, cela n’était pas inclus dans l’offre d’hébergement. Edit: J’utilise maintenant SiteGround pour mon hébergement, et je suis TRÈS contente d’avoir fait le changement, je n’ai jamais reçu un aussi bon service à la clientèle!

Je fais donc maintenant appel à G-Suite afin d’avoir une adresse courriel professionnelle (de type marie@girlknowstech.com). J’ai eu quelques problèmes en effectuant ce transfert, c’est pourquoi je me suis dit qu’il pourrait être bien de documenter le processus si jamais d’autres personnes tentent de faire la même chose que moi.

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Étapes pour transférer votre courriel de OVH à G-Suite

Création de votre G-Suite

  1. Connectez-vous à votre espace client OVH
  2. Supprimez votre adresse courriel à partir de votre espace client OVH afin de la libérer. Malheureusement, j’ai oublié de faire cette étape avant l’échéance de mon hébergement. J’ai donc dû faire une demande de support à OVH afin qu’ils effectuent cette étape pour moi!
  3. Dans la section « Domaines » choisissez celui sur lequel vous souhaitez tranférer une adresse courriel
  4. Désactivez la protection contre transfert (puisque c’est exactement ce que nous voulons faire en ce moment!)
    G Suite
  5. Allez maintenant sur la page d’accueil de G-Suite/li>
  6. Cliquez sur « Get Started »
  7. Entrez vos informations puis cliquez sur « Next »
    G Suite
  8. Dans mon cas, je possède encore un Nom de domaine chez OVH pour l’instant, alors je choisis la première option et j’entre « girlknowstech.com »
    G Suite
  9. Entrez l’adresse courriel que vous souhaitez transférer ainsi qu’un mot de passe
    G Suite
  10. Cliquez sur « Accept and Sign Up », et voilà! Vous devez maintenant vérifier votre nom de domaine. Google possède déjà une bonne documentation pour faire ça!Si vous rencontrez un message à cette étape, allez voir au bas complètement de cet article.

 

Paramètres DNS

  1. Il faut aller dans l’espace client d’OVH et cliquez sur votre nom de domaine
  2. Allez dans la section Zone DNS, et supprimez les 3 enregistrements de type « MX »  ayant comme domaine « girlknowstech.com. »
  3. Visitez maintenant cette page Google, le tableau contient les entrées DNS que vous devez ajouter. Il devrait s’y trouver un tableau ressemblant à ceci:
    G suite MX Records
  4. Sur votre espace client, cliquez sur « Ajouter une entrée »
    G Suite Entrée DNS
  5. Sous « Champs mails », sélectionnez MX, comme l’indique le tableau sur la page documentation de Google, puis cliquez sur « Suivant ».
  6. Remplissez tous les champs demandés, comme montrés sur la photo ci-dessous:
    G Suite
    Il est important de noter que vous devez ajouter un « . » supplémentaire dans le champ de la cible!
  7. Cliquez sur « Suivant », puis reprenez les étapes 5 et 6 pour toutes les lignes (5) du tableau présenté au-dessus. Vous ajouterez donc 5 nouvelles entrées au total.

 

Vérification du domaine

Si vous utilisez un domaine déjà enregistré ailleurs (chez Namecheap par exemple), vous devrez prouver à Google que votre nom de domaine vous appartient. Pour ce faire, les étapes ressemblent beaucoup à ce que nous venons de faire avec l’ajout des entrées DNS MX.

  1. Toujours, dans l’espace client d’OVH, sous « Domaines », cliquez sur votre adresse internet puis allez dans la section « Zone DNS »
  2. Connectez-vous sur admin.google.com avec votre compte G Suite
  3. Cliquez sur « Verify Domain » !
  4. Suivez ensuite les trois étapes comme décrites sur la capture d’écran ci-dessous. Google explique bien ce qui doit être fait.
    G Suite Domain Setup
  5. Pour l’étape 3, cliquez encore une fois sur « Ajouter une entrée » dans l’espace client OVH.
  6. Comme type, sélectionnez TXT.
  7. Remplissez les champs demandés, comme montrés ci-dessous: G Suite Entrée DNS Confirmer Domaine
  8. Retournez ensuite sur le site de Google et cochez la case concernant l’ajout d’entrée MX (la dernière étape).
  9. Vous pouvez maintenant vérifier votre domaine.
  10. Et voilà !
    G Suite Domain Verified

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Problèmes qui peuvent survenir

C’est ce problème qui m’a beaucoup causé de problèmes lors de mon transfert :

G Suite Address Already Used

Le message d’erreur est : « That address is currently used by a personal Google Account. Use a different address for your organizational Account. »

Même en lisant la documentation fournie par Google, je ne comprenais pas pourquoi j’obtenais ce message mentionnant que mon adresse courriel est déjà utilisée par un compte personnel. Eh bien, comme je faisais transférer mes courriels sur un de mes comptes personnels Gmail, je ne savais pas, mais mon adresse marie@girlknowstech.com s’était ajoutée dans les paramètres de mon compte. Voici comment l’enlever:

 

  1. Allez sur accounts.google.com
  2. Sous « Personal Info & Privacy », cliquez sur « Your Personal Info »
  3. Pour moi, mon adresse courriel « marie@girlknowstech.com » se trouvait dans la liste des courriels associés à mon compte girlknowstech@gmail.com, c’est pourquoi je ne pouvais pas l’enregistrer comme adresse G Suite:
    G Suite Accounts

 

Conclusion

Enfin, cet article est terminé! Il est assez long, mais c’est parce que j’ai essayé de vous fournir le plus d’images possible afin que vous puissiez suivre les étapes pas à pas, pour ceux moins habitués à effectuer ce genre de manipulation! J’espère que ça vous a plu – et que ça vous évitera de perdre votre adresse professionnelle pendant 1 semaine comme cela m’est arrivé.

16 commentaires
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16 commentaires

Pulsar 20 août 2017 - 8:57

Bonjour Marie,
Votre post m’a interpellé car J’ai aussi des difficultés avec Google Suite : nom de domaine validé, MX reconnus et création de nouvelles adresses email directement dans G Suite (non créée précédemment sur OVH donc pas de redirection de ce que je comprends). Opération déjà effectuée d’autres comptes OVH sans problème. Mais là, rien à faire, quand j’envoie un email à XXX@monsite.fr, j’ai toujours un message d’erreur. Sans vouloir trop vous solliciter, auriez-vous une piste sur l’origine de mon problème? Est-ce du côté d’OVH ou de Google? Merci d’avance pour votre retour!

Reply
Marie 22 août 2017 - 6:45

Salut !
Premièrement, quel message d’erreur reçois-tu ? Ça aiderait !
Marie

Reply
Calvin Walker 2 novembre 2017 - 5:26

Bonjour,
Très bien expliqué. Merci !
Calvin

Reply
Marie 2 novembre 2017 - 9:42

Salut Calvin ! Super contente d’avoir pu t’aider !
Marie

Reply
Vicky 23 décembre 2017 - 7:58

Merci beaucoup pour ton article, Marie !

Je migre mes adresse mails de OVH à G Suite et ils n’indiquent nul part dans leurs documents qu’un point à la fin de chaque entrée MX doit être rajouté, j’avais un message d’erreur qui me disait que les records devaient avoir un A ou AAAA, j’ai simplement rajouté cela et ça a marché dans la minute, je suis ravie ! 😉

Un tout grand merci !

Vicky

Reply
Marie 3 janvier 2018 - 9:13

Salut Vicky!
Effectivement c’est un peu compliqué tout ça ! 🙂
Ça me fait plaisir de t’avoir aidée.
Marie

Reply
Lilian 8 janvier 2018 - 9:35

Merci pour ton article !! Je pense passer à GSUITE dans les prochains jours. Je pars de chez OVH ! Mais je me pose une question, tous mes emails reçus jusqu’à maintenant, seront-ils transféré automatiquement chez GSUITE ? Merci pour ta réponse 🙂

Reply
Marie 13 janvier 2018 - 12:33

Salut!
Il me semble que non, j’avais dû les sauvegarder manuellement. Mais je suis pas certaine, désolée!
Marie

Reply
Cookie 29 janvier 2018 - 5:24

Bonjour et merci pour ce tutoriel.
Est-ce que vous pensez qu’en utilisant cette solution, l’envoi et la réception de mails ne seront pas affectés lors d’une prochaine panne chez OVH comme il y en a eu au mois de novembre ?
Merci

Reply
Marie 24 février 2018 - 4:02

Bonjour Cedric,
Bonne question, je dirais que non. Parce que mon adresse courriel ne tient plus de comptes du tout à OVH, mais elle est plutôt maintenue par Google Apps, la raison pour laquelle ce service coûte 5$ par mois!
Merci pour ton commentaire,
Marie

Reply
gil 14 mai 2018 - 5:47

Bonjour Marie,
Merci pour ce petit tuto.
Suite à cette procédure j’ai reçu le mail suivant de la part d’ovh :
 » Madame, Monsieur,
Vous recevez cet e-mail parce que la suppression de l’hébergement xxxxxx.fr été faite depuis votre espace client, depuis l’addresse IP : XXXXXXX .

IMPORTANT

La suppression de cet hébergement sera effective sous quelques heures après avoir cliqué sur le lien ci-dessous.
OVH procédera à un effacement de sa configuration et de toutes les données associées (fichiers, e-mails, bases de données, …).

Quid. Dois-je valider ceci ?
Merci pour ta réponse

Reply
Marie 17 juin 2018 - 8:18

Bonjour,

J’imagine que tu as réglé le problème depuis le moment où tu as écrit ce commentaire, par contre ce courriel ne me dit rien. Mon hébergement était déjà ailleurs, dans une autre compagnie. Ce courriel semble parler de ton hébergement et non uniquement ton nom de domaine. Ce tutoriel n’a aucun lien avec le courriel que vous venez de recevoir, on ne fait que transférer l’adresse courriel chez Google, on ne touche pas l’hébergement 🙂

Marie

Reply
Gregory 7 décembre 2018 - 4:41

Bonjour,
Les anciens emails sur les servers OVH sont-ils transférés sur G Suite? Si oui, comment?
Merci

Reply
Marie 28 décembre 2018 - 9:46

Bonjour Gregory,

De mémoire, c’était le cas… Comme j’ai fait la manipulation il y a près de 2 ans maintenant, mes souvenirs sont loins! Par contre, je me souviens que j’avais fait une sauvegarde de tous mes courriels au départ pour être certaine.

Marie

Reply
Frédéric 28 janvier 2019 - 9:33

Bonjour Marie et merci pour ce très bon tutoriel.
Je compte faire exactement comme vous, basculer toutes mes adresses Email che zG-suite.
J’ai mon nom de domaine ainsi qu’un MXPLAN chez OVH.
J’ai 5 adresses Email liées à un nom de domaine.
Chez OVH, ils m’indiquent que je dois reprendre un MXPLAN… mais si je comprends bien votre tutoriel, il n’y en a plus besoin.
Selon vous, dois-je reprendre un MXPLAN chez OVH ?
Merci d’avance pour votre aide.
Fred

Reply
Marie 31 janvier 2019 - 11:23

Bonjour Frédéric,

Je ne sais pas trop c’est quoi un MXPLAN chez OVH. Pour ma part, mon nom de domaine est chez OVH France encore. Donc je possédais des adresses courriel gratuites avec le nom de domaine (https://www.ovh.com/fr/domaines/offre_hebergement_start10m.xml).

Je ne sais pas de quel forfaits vous utilisez vos emails actuels, mais je crois que Google Suite est une solution qui est indépendante de OVH, il ne suffit que d’être propriétaires du nom de domaine pour pouvoir utiliser G Suite (Je crois!). Si j’étais vous, je discuterais avec le support de Google Suite pour leur parler de votre situation précise et obtenir leurs conseils 🙂

Bonne chance!
Marie

Reply

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